Beschreibung

Servicevertrag für Multifunktionsdrucker

Weil ihr Business keine Auszeit kennt.

Jetzt neu! Geräteschutz für 3 bis 5 Jahre
Ricoh bietet in Deutschland über die Distribution ab April 2026 das Rundum-sorglos-Paket für Ricoh MFPs an. Mit den Ricoh Servicepacks entscheiden Sie sich für maximale Planbarkeit, zuverlässigen Schutz und kompetenten Support– genau dann, wenn Sie ihn brauchen. Unternehmen aller Branchen sind darauf angewiesen, reibungslos funktionierende Bürogeräte ohne lange Ausfallzeiten zu haben. Sichern Sie sich ab und schützen Sie Ihre Ricoh MFPs mit Servicepacks mit Laufzeiten von 3 bis 5 Jahren. Unsere Servicetechniker reparieren schnell und zuverlässig die betroffenen Geräte mit Ricoh Originalteilen, während Sie sich weiterhin auf Ihre Kernkompetenzen und Arbeit konzentrieren können.
Die Servicepacks sind ab April 2026 verfügbar!

Leistungsumfang

• Der Leistungsumfang beinhaltet die Reparatur, alle Ersatzteile (ausgenommen Verschleißteile) sowie die Arbeitskosten und sogar die An- und Abfahrt. Darüber hinaus erhalten Sie:
• Technischen Support durch unsere Experten innerhalb eines Tages (über unser Servicetool @remote)
• Zeitnaher Technikerbesuch, schnelle und unkomplizierte Reparatur vor Ort
• Der Leistungsumfang gilt nur für original Ricoh Teile (keine Fremdprodukte)
• Es gelten die allgemeinen Ricoh AGB für den Kauf mit Wartung

Bestellprozess

• Voraussetzungen: RICOH @remote für die Verfolgung der Gerätenutzung und des Gerätestatus
• Abschluss eines Service+ Vollwartungsvertrags mit Angabe des Systems, Seriennummer des Gerätes, Standort und Serial-Nr. des bestellten Service+ Packs

Was ist im Service+ Vollwartungsvertrag nicht enthalten?

• Installation der Systeme
• Toner
• Trommeln
• Verbrauchsmaterial

Service+ Pakete

Wichtig: Der Service gilt entweder für die gesamte Vertragslaufzeit oder bis zur Erreichung der vereinbarten kumulierten Seitenleistung – je nachdem, was zuerst eintritt.